Regulamin sklepu internetowego Akademia Wizualnie Odpowiedzialne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem akademia.wizualnieodpowiedzialne.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych za jego pośrednictwem.

Sklep prowadzi Eliza Bednarek, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Sztuki Marketingowej Eliza Bednarek, z siedzibą i adresem wykonywania działalności: ul. Eugeniusza Węgrzyna 10/52, 80-175 Gdańsk, NIP: 5833540970, adres e-mail: pracownia.sztukimarketingowej@gmail.com, telefon: 883 524 958 (dalej: „Sprzedawca”).

Oferta Sklepu jest kierowana do klientów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści przez zapisanie lub wydrukowanie.

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

Do korzystania ze Sklepu i Produktów cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików w formacie PDF i rozpakowanie archiwów ZIP.

Do uczestnictwa w Szkoleniu online dodatkowo potrzebne są: łącze internetowe oraz urządzenie z kamerą i mikrofonem.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i regulaminem oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

Korzystanie ze Sklepu, jak każde korzystanie z sieci, wiąże się z ryzykiem związanym z działaniem złośliwego oprogramowania. Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia na swoim urządzeniu.

Informacje o Produktach cyfrowych zamieszczone w Sklepie, w tym ich opis i cena, stanowią ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien: (a) wybrać Produkt cyfrowy i przejść do kasy, (b) podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym prawidłowy adres e-mail, (c) wybrać metodę płatności, (d) zapoznać się z regulaminem i zaakceptować go, (e) zaznaczyć oświadczenia wymagane w § 7, (f) kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny, jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta i jest skuteczna po zaksięgowaniu płatności. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.

Klient dokonujący zakupu jako Przedsiębiorca podaje w Zamówieniu dane firmy, w tym numer NIP, i oświadcza, że kupuje w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i kompletne.

Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto, zawierające podatek VAT. Stawka VAT dla danego Produktu cyfrowego jest wykazywana na fakturze.

Cena podana przy Produkcie cyfrowym w chwili składania Zamówienia jest wiążąca. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą.

Płatności realizowane są za pośrednictwem Operatora płatności PayU. Dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie.

Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie [liczba] dni od złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może uznać Zamówienie za anulowane.

Za moment dokonania płatności uznaje się zaksięgowanie środków potwierdzone przez Operatora płatności.

Sprzedawca wystawia fakturę automatycznie dla każdego Zamówienia. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w Zamówieniu, po zaksięgowaniu płatności.

E-book:plik z E-bookiem jest wysyłany niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilkunastu minut od zaksięgowania płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

Szkolenie online:link umożliwiający dostęp do platformy ze Szkoleniem online jest wysyłany kilkukrotnie przed rozpoczęciem szkolenia na adres e-mail podany w Zamówieniu. Szkolenie odbywa się na żywo w terminie wskazanym w opisie szkolenia w Sklepie. Sprzedawca może zmienić termin szkolenia z ważnych przyczyn, informując Klientów e-mailem z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient, który nie może wziąć udziału w nowym terminie, może żądać zwrotu.

Dostarczenie następuje z chwilą wysłania Klientowi pliku lub linku na wskazany adres e-mail.

Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail oraz za sprawne działanie swojej skrzynki. Jeżeli wiadomość nie dotrze w przewidywanym terminie, Klient powinien sprawdzić folder spam i, jeśli to nie pomoże, skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem pracownia.sztukimarketingowej@gmail.com. Sprzedawca niezwłocznie ponowi wysyłkę.

Produkty cyfrowe są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do nich przysługują Sprzedawcy.

Z chwilą zaksięgowania płatności Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu cyfrowego na użytek własny, na polach eksploatacji obejmujących zapisanie produktu na urządzeniu Klienta i jego odtwarzanie lub czytanie. Licencja jest udzielana na czas nieokreślony dotyczy produktu cyfrowego, na czas dostępu do Szkolenia online.

Bez pisemnej zgody Sprzedawcy Klient nie może: kopiować, powielać i rozpowszechniać Produktów cyfrowych, udostępniać ich ani linków do nich osobom trzecim, odsprzedawać ich, publikować w internecie, nagrywać ani utrwalać szkoleń, a także wykorzystywać ich w celach komercyjnych, w tym do tworzenia własnych materiałów szkoleniowych.

W przypadku naruszenia powyższych zakazów Sprzedawca może zablokować Klientowi dostęp do Produktu cyfrowego oraz dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.

Produkty cyfrowe mogą być oznaczone w sposób umożliwiający identyfikację kupującego.

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na adres e-mail pracownia.sztukimarketingowej@gmail.com lub pisemnie na adres ul. Eugeniusza Węgrzyna 10/52, 80-175 Gdańsk. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości przez Konsumenta.

Dlatego przed złożeniem Zamówienia na E-book Konsument zaznacza w kasie dwa oświadczenia: (a) „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy”, (b) „Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania utracę prawo odstąpienia od umowy”. Bez ich zaznaczenia Zamówienie nie może zostać złożone.

Szkolenie online jest usługą świadczoną w wyznaczonym terminie. Konsument może odstąpić od umowy o jego świadczenie w terminie 14 dni od zawarcia umowy na zasadach z ust. 1. Jeżeli szkolenie ma się rozpocząć przed upływem tego terminu, Konsument zaznacza w kasie oświadczenie: „Chcę, aby szkolenie rozpoczęło się przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy i wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu. Wiem, że w razie odstąpienia zapłacę za część szkolenia, która odbyła się do tego czasu, oraz że po pełnym wykonaniu usługi (zakończeniu szkolenia) utracę prawo odstąpienia od umowy.”. W razie odstąpienia po rozpoczęciu szkolenia Konsument zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do pełnego zakresu usługi, a Sprzedawca zwróci pozostałą część ceny. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi (zakończeniu szkolenia), jeżeli Konsument wyraził na to wyraźną zgodę przed jej rozpoczęciem i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Przedsiębiorcom (innym niż wskazani w ust. 1) prawo odstąpienia od umowy na podstawie przepisów konsumenckich nie przysługuje.

W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inną.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy plik nie otwiera się, jest uszkodzony, niekompletny, a link do szkolenia nie działa lub prowadzi do innych treści.

Reklamację można zgłosić e-mailem na adres pracownia.sztukimarketingowej@gmail.com lub pisemnie na adres ul. Eugeniusza Węgrzyna 10/52, 80-175 Gdańsk. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta (np. dostarczenie poprawnego pliku, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadza go do zgodności z umową, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Gdy to niemożliwe lub gdy zachodzą inne przesłanki określone w przepisach, Konsumentowi przysługuje obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców (innych niż wskazani w ust. 1) jest wyłączona. W ich przypadku Sprzedawca rozpatruje zgłoszone wady Produktu cyfrowego, doprowadzając go do stanu zgodnego z opisem [lub zwracając cenę – uzupełnić], a odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt cyfrowy, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

Produkty cyfrowe mają charakter informacyjny i edukacyjny, nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani innej usługi doradczej i nie zastępują indywidualnej konsultacji.

Treść Produktów cyfrowych odpowiada stanowi wiedzy i stanowi prawnemu na dzień ich opublikowania lub ostatniej aktualizacji, o ile Sprzedawca nie wskazał inaczej.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów w wyniku skorzystania z Produktu cyfrowego.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub sądu polubownego, a także zwrócenia się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem [adres polityki prywatności].

Dane przekazywane są podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności Operatorowi płatności oraz dostawcy Platformy sklepu.

Zasady korzystania z plików cookies opisuje Polityka cookies dostępna pod adresem ( ).

Wysyłanie Klientowi informacji handlowych lub marketingowych wymaga odrębnej zgody, której udzielenie jest dobrowolne i nie jest warunkiem zakupu.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu płatności lub dostawy, zmiana oferty Sklepu albo konieczność usunięcia nieścisłości. Zmieniony regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu, a o zmianie Klienci posiadający konto lub zapisani na listę wiadomości zostaną poinformowani e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej [14] dni.

Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory ze Sprzedawcą z udziałem Przedsiębiorców rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z udziałem Konsumentów rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie akademia.wizualnieodpowiedzialne.pl.